Programa que permite la continuidad del usuario en el propio domicilio y tiene por objeto dar una respuesta positiva e inmediata ante situaciones de emergencia y necesidad las 24 horas del día, todos los días del año. Es un servicio preventivo, permanente y gratuito, donde personal especializado, atiende las llamadas de todo aquel usuario que lo necesite.
El sistema está basado en las nuevas tecnologías de la comunicación dirigida a personas mayores que viven solas o que viviendo acompañadas pueden tener riesgos de accidentes domésticos, enfermedades físicas o necesidades medico-psicológicas. Del mismo modo, pueden ser utilizados por discapacitados, enfermos crónicos, convalecientes de una enfermedad grave o cualquier otra circunstancia de dependencia.