Un estudio comparativo clasifica las mejores residencias de España

(2008-08-14) AGENCIA JÚBILO NOTICIA

Júbilo Comunicación, asesorado por consultoras especializadas, ha elaborado un ranking para valorar la calidad de los centros asistenciales para mayores de nuestro país. En esta clasificación de las 20 mejores residencias se han tenido en cuenta los criterios de calidad que marcan la diferencia en este sector.

En España, el sector residencial ha experimentado un desarrollo espectacular en los últimos años, hasta alcanzar las más de 230.000 plazas. Aunque la calidad de estos servicios es, en general, buena, existen diferencias que conviene conocer. Por ello, en este estudio se han tenido en cuenta criterios como los certificados de calidad (que han sido contabilizados con un punto cada uno) y la ratio de personal (resultado de la división entre el número de trabajadores y la cifra de residentes). Además, se han valorado otros aspectos como la ubicación de los centros, que estén cercanos a hospitales y servicios públicos y en un entorno destacable, (un punto por cada característica).

También se han destacado los servicios que presta cada centro, como el consultorio médico, la enfermería o la podología (un punto por cada uno), y las instalaciones de las que dispone, como piscina, spa, jardines, capilla (un punto por cada una de ellas). El mismo criterio se ha seguido con cada uno de los programas y actividades que el centro ofrece a sus residentes. Por último, se ha evaluado la implantación de la domótica y las nuevas tecnologías en los sistemas de gestión, de seguridad, de comunicación (un punto por cada uno).

Estas pautas aplicadas a las empresas analizadas dan como resultado 20 ejemplos de “excelencia en la calidad residencial”, término que se hace extensible a los otros centros que estas compañías gestionan. En el primer puesto ha quedado el centro Amma Mutilva (Navarra), todo un ejemplo de que la atención residencial de calidad pasa por una combinación de las mejores instalaciones con una amplia variedad de servicios. En este centro han sido pioneros en aplicar la terapia con animales a los residentes y también ofrecen cursos de yoga, talleres de memoria y manualidades, entre otras actividades. En segundo lugar aparece el centro Domus Mirasierra (Madrid), seguido muy de cerca por Sanyres Puertos Banús (Marbella).

Estos centros ejemplifican dos conceptos de ubicación bien diferentes, el primero en pleno casco urbano duna capital con acceso a servicios y opciones culturales y el segundo, cerca del mar para quienes aman la tranquilidad y la práctica de actividades al aire libre. Las residencias de hoy Hoy en día, los responsables de las residencias apuestan por los servicios médicos, unidos a las actividades de ocio y a una estimulación física y cognitiva que garantice una atención y satisfacción integral para sus residentes.

Todo ello, sin olvidar la preparación y la motivación de los profesionales que trabajan en los mismos. Esta es una de las máximas de Ballesol, la empresa líder en número de plazas en nuestro país, que se caracteriza por ofrecer una atención personalizada para ajustarse a las necesidades tanto de las personas autónomas como de las dependientes. La residencia zaragozana Ballesol Salvador Allende (4º) es el ejemplo más reciente de este concepto de excelencia en la atención, que también se aplica en los otros 43 complejos residenciales que la empresa tiene en toda España.

Otro de los cambios evidentes en este sector se refiere a la modernización de las instalaciones, que incluyen avanzados sistemas de seguridad como ocurre en Sergesa Boadilla (Madrid), la quinta residencia del ranking. También en los puestos altos de la tabla han quedado Eulen Santo Domingo (6º), Care San Cugat (7º) y Caser Santa Hortensia (8º), que destacan por el diseño de sus edificios. Además de las instalaciones, destacan los programas terapéuticos y socioculturales, que van desde la alfabetización digital que ofrecen los centros de La Saleta (9º) hasta la lectura comentada que promociona SAR (10º), pasando por la estimulación cognitiva y las excursiones, que son una constante en las mejores residencias, como ocurre en el caso del Pinar de Aravaca (11º), Personalia (12º) y Savia (13º).

Asimismo, los espacios abiertos constituyen otra de las características más valoradas, como los de las residencias Adavir Getafe (14º) y Sol y Vida Las Rozas (15º). Por último, estos centros destacan por la amplia gama de servicios que ofrecen, en la que destacan la peluquería, la podología, la atención odontológica, la lavandería y muchos más. Todos ellos son criterios comunes que también aúnan otras cinco residencias que se encuentran entre las mejores de España: Sanitas Mirasierra (16º), Mapfre Quavitae Marbella (17º), Mutuam Collserola (18ª), Los Llanos Vital (19º) y Geriatros Abrente Ferrol (20º).